Chính sách đổi trả / Hoàn tiền
Chính sách đổi trả / Hoàn tiền
Tổng quan
Tại Allasiaconnect.com, trải nghiệm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói để đảm bảo sự hài lòng 100% cho khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi có thể xảy ra những sai sót nhỏ.
Chúng tôi mong muốn mọi khách hàng đều yêu thích sản phẩm từ Allasiaconnect.com và có trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn nhận được sản phẩm và cảm thấy nó không đáp ứng được kỳ vọng của bạn hoặc bạn không hài lòng (chỉ áp dụng khi sản phẩm chưa được sử dụng, không bị bẩn hoặc trầy xước, bao gồm hộp đựng đầy đủ và phụ kiện, bất kỳ quà tặng kèm theo nào, và còn trong 03 ngày kể từ ngày giao hàng), công ty sẵn sàng hoàn lại toàn bộ số tiền mua hàng.
Quy trình đổi trả hàng
Quy trình hoàn trả
Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Allasiaconnect.com có hiệu lực cho 03 ngày.Nếu đã qua hơn 03 ngày kể từ ngày mua hàng, Allasiaconnect.com không thể hoàn tiền.
Cách yêu cầu đổi trả hoặc đổi hàng
Để đổi hoặc trả lại sản phẩm, khách hàng phải thông báo cho đội ngũ hỗ trợ của Allasiaconnect.com bằng cách gọi điện thoại. 0902 971 279, cung cấp:
- Lý do trả lại/đổi hàng
- Địa chỉ chính xác
- Số điện thoại liên hệ
Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng mua hàng (hình ảnh hoặc video quay lại quá trình mở hộp sản phẩm) để xác minh.
Đối với các yêu cầu hợp lệ (khi khách hàng cung cấp đủ bằng chứng mua hàng từ Allasiaconnect.com và báo cáo trong thời hạn chính sách), chúng tôi sẽ hỗ trợ việc đổi sản phẩm mới.
Chính sách đổi trả
Tất cả các chi phí phát sinh trong quá trình trao đổi sẽ được công ty chi trả toàn bộ.
Lưu ý quan trọng khi trả lại hàng
Điều kiện đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm không được sử dụng và phải được giữ nguyên vẹn với nhãn mác, linh kiện và thông số kỹ thuật gốc (trừ trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc hỏng hóc trong quá trình vận chuyển).
- Khách hàng vẫn phải có chứng từ mua hàng từ Allasiaconnect.com.
- Sản phẩm phải bao gồm tất cả các phụ kiện, chẳng hạn như hộp bảo vệ, túi đựng, nhãn hiệu, v.v., và bất kỳ quà tặng kèm theo (nếu có).
Ghi chú:
- Để trả lại sản phẩm, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đầy đủ kèm theo tất cả phụ kiện và quà tặng đúng như khi nhận được.
- Thời gian xử lý đổi trả có thể khác nhau tùy theo địa điểm.
Chính sách hoàn tiền
Nếu khách hàng yêu cầu hoàn tiền, Allasiaconnect.com sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc Từ thời điểm chúng tôi nhận được sản phẩm được trả lại hợp lệ. Hoàn tiền được thực hiện qua Chuyển khoản ngân hàng.
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, Allasiaconnect.com sẽ gửi thông báo qua tin nhắn SMS hoặc email xác nhận việc nhận hàng trả lại và thông báo liệu yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay từ chối.
Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 3–7 ngày làm việc.
Hoàn tiền chậm trễ hoặc không nhận được
Nếu khách hàng chưa nhận được khoản hoàn tiền:
- Trước tiên, vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
- Nếu khoản hoàn tiền vẫn chưa được nhận, vui lòng liên hệ trực tiếp với Allasiaconnect.com tại cass@allasiaconnect.com Để được hỗ trợ ngay lập tức.